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【原版】Returns & Refunds / 退換貨政策

§超重要退換貨表格

無論退貨或換貨都需要請先填寫表格,
未填寫表格者,將無法完成退換貨服務


§換貨:

每筆訂單免費提供一次換貨服務(僅限台灣本島)
(注意,退回商品需保持全新狀態!)
建議使用原包裝袋包裝商品,
若已破損,請使用家中乾淨塑膠袋妥善包裝,
請勿於包裝盒上黏貼膠帶或其餘貼紙!

您將可以選擇
a.  自行寄回『彰化縣溪湖鎮福德路88號』哈姆斯收
(將隨鞋退回$80運費,因為我們宅配運費也是$80 >_<)
b.  貨運到府交換
● 個人衛生商品恕不接受換貨
● 零碼出清商品恕不接受換貨
下單前請先詳細考慮!

§退貨:

根據消保法規定,HAMS的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權限
HAMS受理消費者的退貨,從商品收到起七天內為退貨保證期
若非因嚴重瑕疵,造成之退貨,消費者自行負擔運費
(注意!鑑賞期非試用期)

● 個人衛生商品恕不接受退貨
● 零碼出清商品恕不接受退貨
● 已換貨一次商品恕不接受退貨
下單前請先詳細考慮!

※收到退貨後2-3個工作天內,
我們將與您做聯繫,
確認商品無誤後,於7-10個工作天內完成退款!

§非瑕疵範圍:

1.  個人主觀意識及喜好/色差
2.  線頭、輕微脫線,長度在1.5CM內,螢幕色差
3.  部分材料採用天然皮革製成,因手工裁切和天然皮質特殊性質,有時會有小刮痕狀況
     在不影響鞋子基本功能狀態下,長度在3CM以下不在瑕疵範圍內
4.  水洗清潔時,絨毛布與麂皮有溢色為正常現象,請避免與其他衣物一同清洗。
以上情況,恕不接受退貨

 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者
 請您盡速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速將新品寄給您。

若有任何問題,歡迎隨時與HAMS客服聯繫
● 客服電話:04-8826100
● 客服line@:HAMS客服
● 服務時間:平日09:00 AM-07:00 PM