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RETURNS & REFUNDS / 退換貨政策

欲退換貨的捧友們,請務必填寫上述「退換貨表格」↑↑↑↑↑↑

凡於官網購物均享有商品到貨七天內鑑賞期(非試用期)之權益。

欲退換貨,請在七天保證退換貨期間內辦理。

每筆訂單提供一次免運費退/換貨服務。(僅限台灣本島)

退換貨說明

請務必先填寫退換貨表格。

已免費換貨一次的商品,恕不再受理退貨。

●非首次換貨者,需自行負擔來回運費NT$160,並將運費放入鞋盒內,以便司機收回。(自行寄回者,請直接附上NT$80回程運費)

個人衛生商品,恕不接受退換貨。(如襪類、奶嘴夾、護身符袋、紗布巾...)

零碼出清商品,恕不接受退換貨。

欲退換商品需保持全新狀態,如已下水 / 剪標 / 髒汙 / 異味 / 香水味 /   底、鞋面汙黑等,皆無法接受退換貨。

 

退換貨包裝

退貨包裝:請將商品、紙本發票、贈品、箱內物裝回鞋盒。

換貨包裝:將欲換商品裝回鞋盒。(如欲更換不同產品請附上紙本發票)

最後,請使用家中乾淨塑膠袋,將鞋盒妥善包裝,請勿直接於鞋盒上黏貼膠帶或其它貼紙!

 

退換貨方式

【貨運到府】HAMS連絡貨運到府收貨/交換貨。(效率最快)

【自行寄送】請寄到『 514 彰化縣溪湖鎮福德路88 - HAMS 哈姆斯童鞋收04-8826100 ) 』

   換貨運費:隨鞋退回$80運費,因為我們宅配運費也是$80 >_<

非瑕疵情況

個人主觀意識、喜好 / 色差。

因每台螢幕顯色不同,所產生的色差。

線頭、輕微脫線(長度1.5cm)

部分材料採用天然皮革製成,因手工裁切、皮質特殊性質,偶有小刮痕狀況。(長度在3cm以下不在瑕疵範圍內)

水洗清潔時,絨毛布、麂皮有溢色為正常現象,請避免與其他衣物一同清洗。

上述非瑕疵情況,恕不接受退換貨服務。

在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您盡速聯絡本公司客服人員。

 

退款作業

退貨商品經客服審核通過後我們將於10個工作天內主動聯絡您為您完成退款程序

 若提供之退款銀行帳戶非彰化銀行,我司將酌收$15 跨行回款手續費用!(直接在退款費用中扣除)

 

加購品注意事項

加購品為活動組合價,如退主商品,只留加購品,則加購品即恢復原價計算,未達免運門檻再扣除$80運費。
如有任何疑問請與我們連絡,HAMS將盡力協助您相關退費事宜。

 

最後~HAMS溫馨提醒

依《消費者保護法》消費者享有七天鑑賞期之權益。(收到商品後隔天起為第一天)鑑賞期為猶豫期非試用期

若您收到商品經檢視後有任何不合之處,請盡速與我們連絡,並依照退換貨規定辦理退換貨流程

當您提出退貨申請後即代表同意我們的退貨原則並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜

 

HAMS客服

若有任何問題,歡迎隨時與HAMS客服連繫。

連絡專線:04-8826100

服務時間:平日9:00am~7:00pm

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